À l’essentiel avec... Fabio Macchi, directeur du développement chez Amplifon

Amplifon a récemment acquis le réseau Pastel Audition en Occitanie. Fabio Macchi, directeur du développement chez Amplifon depuis 2016, nous explique pourquoi et revient sur la stratégie de croissance de l’enseigne.

Propos recueillis par Katia Delaval

Pouvez-vous présenter le réseau Pastel Audition, que vous avez racheté cette année ?

Pastel Audition est un réseau de 14 centres présents en Occitanie. Il a été fondé en 2008 par deux audioprothésistes, Florent Juan et Olivier Pruchnowski. 20 salariés y travaillaient dans 13 centres de Haute-Garonne et un dans l’Aude. Les fondateurs s’interrogeaient sur le futur de leur enseigne, dans un climat de forte concurrence.

Que vous apporte ce rachat ?

L’agglomération toulousaine, bien que la cinquième par la taille dans l’Hexagone, était assez dépourvue de centres Amplifon. Avec cette acquisition, nous en avons ainsi 23 en Haute-Garonne. Mais il faut surtout voir l’aspect qualitatif de cette opération. Pour avoir déjà racheté un centre Pastel Audition en 2017, nous savions que leurs équipes en place sont bien formées et utilisent du matériel haut-de-gamme. Nous partageons une vision commune du métier, bien que chacun ait ses spécificités. L’ensemble des salariés restent avec nous et les fondateurs nous accompagnent pendant la période de transition.

Quelle est la stratégie nationale de développement d’Amplifon pour l’année en cours ?

Amplifon compte aujourd’hui 750 points de vente en France. En 2023, nous avons repris 24 centres et créé 12 ; cela s’accélère en 2024. Nous ne recherchons pas la croissance à tout prix, mais nous sommes dans une dynamique de développement, avec un maillage territorial ciblé, et en fonction des opportunités. Car nous ne rachetons pas seulement des murs et un fichier patients : la valeur est amenée par l’équipe qui anime l’activité. L’humain avant tout. Une acquisition n’est jamais une simple opération financière.