Entreprise
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On ne peut améliorer que ce que l’on mesure !
Les indicateurs clés de performances, ou KPI (Key Performance Indicators) permettent à une entreprise d'évaluer l'efficacité de certains process et de faire le lien...
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L’assistant(e), chef d’orchestre de l’activité du centre
En cette période d'actualité bien chargée pour la profession d'audioprothésiste, nous continuons notre cycle dédié à l'assistant(e). Voici le troisième volet...
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L’assistante, pilier de l’expérience client
Avec le 100 % Santé, le rôle de l’assistante en audioprothèse doit être réinventé. Elle détermine en partie la qualité de l’expérience client et permet à...
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L’assistant, le maillon indispensable
Avec le 100 % Santé, le rôle de l’assistant en audioprothèse doit être réinventé. Pilier du centre d’audition, il détermine en partie la qualité de l’expérience...
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Mieux appréhender l’état d’esprit de nos patients : une nécessité pour une prise en charge plus efficace (suite et fin)
Bien comprendre les besoins, la psychologie des malentendants est une condition sine qua none pour une adaptation réussie. Audio Académie s’est penché sur le sujet et livre...
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(c) - VectorMine - AdobeStock
Mieux appréhender l’état d’esprit de nos patients : une nécessité pour une prise en charge plus efficace (Partie 2)
Mieux comprendre la psychologie des malentendants est une condition sine qua none pour les aider les patients à franchir le cap de la réhabilitation auditive. Audio Académie...
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Mieux appréhender l’état d’esprit de nos patients : une nécessité pour une prise en charge plus efficace (Partie 1)
Mieux comprendre la psychologie des malentendants est une condition sine qua none pour les aider nos patients à franchir le cap de la réhabilitation auditive. Audio Académie...
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Le renouvellement d’appareillage : une opportunité gagnant-gagnant
Intelligence artificielle, connectivité, nouveaux algorithmes de traitement du signal... En audiologie, l’innovation technologique va croissant. De nouvelles fonctionnalités...
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Marketing en audioprothèse - Partie #4
Suite et fin de votre série « le marketing en audioprothèse ». Ce quatrième et dernier article synthétise les enseignements des précédentes chroniques et propose une...
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(c) - Julien - Eichinger - AdobeStock
Marketing en audioprothèse - Partie #3
Quelles sont les règles d’or pour améliorer votre marketing ? Jonathan Goldminc, audioprothésiste, conseiller en business development et fondateur d’Audio Académie, livre...
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Marketing en audioprothèse - Partie #2
Comment maîtriser sa communication ? Jonathan Goldminc, audioprothésiste, conseiller en business development et fondateur d’Audio Académie, livre un cycle d’articles pour...
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(c) - Olivier - Le - Moal - AdobeStock
Marketing en audioprothèse - Partie #1
Comment maîtriser sa communication ? Jonathan Goldminc, audioprothésiste, conseiller en business development et fondateur d’Audio Académie, initie un cycle d’articles pour...
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Business KPIs en audioprothèse
Comment mesurer la bonne santé de votre centre d’audition ? Comme toute entreprise, il est important de suivre son développement. Les indicateurs de performance, encore...
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Neuromarketing et audioprothèse
Le neuromarketing est l’application dans le domaine du marketing des avancées de la neuroscience qui visent à observer et mesurer les réactions du cerveau et du système...
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(c) - adrian_ilie825 - AdobeStock
Impact de la réforme 100 % Santé sur le mix produits
L’application définitive de la réforme du 100 % Santé se profile à l’horizon et avec elle un possible glissement des intentions d’achats vers les produits de classe I....
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La ligne entre la loi et la morale
L’innovation technologique en audioprothèse interroge aujourd’hui nos pratiques et les lois qui les encadrent. Jonathan Goldminc, audioprothésiste, conseiller en business...
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L’art du téléphone : vers une expérience client de qualité
Le premier contact avec un patient se fait souvent par téléphone. C'est une étape à ne pas négliger. Jonathan Goldminc, audioprothésiste, conseiller en business...
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Du savoir-faire au faire savoir
Aujourd'hui plus que jamais, les professions médicales et paramédicales doivent modifier leurs pratiques pour s'adapter aux attentes grandissantes de leurs patients....
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Relancer les patients qui n’ont pas donné suite : pour ou contre ?
Il est souvent difficile pour un audioprothésiste de voir certains de ses patients renoncer à l’appareillage auditif proposé alors qu’une possibilité d’amélioration...
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Optimiser la gestion de son planning
La levée du confinement a signé la réouverture des centres d’audition. Une reprise d’activité progressive qui doit tenir compte de protocoles de prise en charge adaptés au...
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4 conseils pratiques pour réussir sa reprise
La crise sanitaire que nous traversons a affecté de nombreuses entreprises. Le secteur de l’audioprothèse n’a pas été épargné. Jonathan Goldminc, audioprothésiste,...
