À l’essentiel... avec Vincent Lefèvre, PDG d’Audiolibre

Vous avez récemment passé la barre des 500 centres adhérents. Est-ce un objectif que vous vous étiez fixé ?

(c) - Audiolibre

Comment vous situez-vous par rapport aux centrales concurrentes ?

Après 10 ans à la tête du plus gros industriel du secteur, j’avais en tête de créer un modèle différent, disruptif, qui pourrait apporter plus aux indépendants qu’une enseigne, sans pour autant en avoir les couts d’adhésion et de fonctionnement.

Notre spectre de services va ainsi bien au-delà de la centrale d'achats – du marketing au patrimoine, en passant par la formation et la communauté. C'est un modèle global. Aujourd’hui, près de la moitié de nos adhérents n’adhéraient à aucune enseigne ou centrale avant de nous rejoindre.

Audiolibre se démarque en accompagnant l'audioprothésiste à chaque étape de sa vie d’entrepreneur. C'est un positionnement différenciant dans un secteur où beaucoup de centres indépendants vont changer de mains dans les prochaines années et où le modèle de rachat en masse par des réseaux succursalistes à des prix très élevés a vécu. Il convient d’être dès lors bien accompagné dans ce marché qui arrive à maturité.

Que peut-on attendre d’Audiolibre dans les prochains mois et années ?

En termes de service, nous allons renforcer le volet digital, à court terme. En particulier nous souhaitons nous pencher sur l’utilisation de l’intelligence artificielle, en professionnalisant l’usage qu’en font nos adhérents. Plus largement, nous comptons continuer notre développement dans les prochaines années en apportant à nos adhérents actuels et futurs des solutions différenciantes et à forte valeur ajoutée dans l’exercice de leur métier d’audioprothésistes entrepreneurs.

Le secteur va continuer à se concentrer – c'est inévitable. La vraie question est de savoir si les indépendants subiront cette concentration ou s'ils s'organiseront pour y résister en devenant un référent local du soin.

Comment voyez-vous le marché évoluer dans les années à venir ?

Nous arrivons certainement à un plafond de nombre de centres en France, et même si le marché continue de croître, la performance par centre est en recul du fait du nombre de créations réalisées ces dernières années. L’arrivée en masse de nouveaux diplômés français et étrangers a déjà commencé à exercer une forte pression à la baisse sur les salaires et des réorientations nombreuses à court terme vont inéluctablement arriver.

Nous voyons arriver des solutions performantes de lunettes connectées/auditives portées par des industriels de tailles parfois beaucoup plus importantes que les acteurs de notre marché. Ces solutions vont certainement aider à pouvoir faire réduire l’âge du premier appareillage. La révolution IA dont agentique est déjà bien lancée, et la voix devrait remplacer le texte dans des proportions que nous n’imaginons pas encore aujourd’hui. Bien entendre dans le bruit reste la priorité des industriels et il y a encore des possibilités importantes d’améliorations.

Dans cet environnement en mutation, le secteur va continuer à se concentrer – c'est inévitable. La vraie question est de savoir si les indépendants subiront cette concentration ou s'ils s'organiseront pour y résister en devenant un référent local du soin. Notre rôle dans les prochaines années est de pouvoir les aider à défendre leurs intérêts. Plus de membres, plus de poids dans les négociations, plus de services et de conseils intégralement personnalisés – et une voix plus forte pour défendre ce modèle indépendant.