Amplifon, leader mondial de la distribution de solutions auditives, remporte pour la 4e année consécutive le Trophée des consommateurs* avec une note de 8,51/10. L’enseigne est ainsi classée premier sur le service, le savoir-faire, l’amabilité du personnel, la qualité de l’infrastructure et le rapport qualité-prix.
Ces résultats viennent ainsi récompenser l’expertise et le sens du service du réseau Amplifon et renforcer sa position de leader de l’audition en France.
Amplifon plébiscité par les consommateurs pour la 4e année consécutive
Concernant les items « produits » tels que l’assortiment et le choix, l’innovation et les exclusivités, Amplifon est cette année très bien placé par rapport à la concurrence et au global, et obtient la meilleure note avec 6 critères sur 8 d’évaluations déterminés.
Pour les répondants, Amplifon propose le meilleur choix notamment en matière de savoir-faire, d’amabilité du personnel, de qualité de l’infrastructure et de rapport qualité-prix.
L’enseigne se démarque par une amélioration de sa moyenne sur une majorité d’items par rapport aux années précédentes et depuis 2020.
« Nous sommes très fiers d’avoir reçu ce prix pour la quatrième année consécutive. Il traduit l’engagement de nos équipes d’offrir à chacun une expérience personnalisée ainsi qu’un accompagnement de proximité grâce à notre réseau de 700 centres en France », commente Amaury Dutreil, directeur général Amplifon France.
*Menée par IN MArketing Survey, l’élection de Meilleure Enseigne est une enquête qui évalue les enseignes ou les marques d’après huit aspects différents. En parallèle, des contrôles sont effectués pour s'assurer de la fiabilité et de la représentativité de l'échantillon. Lors de la phase finale de l'enquête, 4500 consommateurs sont interrogés sur huit aspects afin de déterminer ce qui les poussent à acheter (ou pas). Chacun des trois finalistes reçoit 1 500 évaluations.
