Paris, le 18 février 2025 – Amplifon, leader mondial de la distribution de solutions auditives, est une nouvelle fois plébiscitée par les consommateurs et remporte, pour la sixième année consécutive, le Trophée des consommateurs[1]. Avec une note globale de 8,66/10, l'enseigne se distingue sur plusieurs critères clés, confirmant son engagement en faveur de l’excellence du service et de la satisfaction client.
Un réseau reconnu pour sa qualité de services et son engagement Amplifon s’impose sur plusieurs critères essentiels de l’expérience client :
- Le rapport qualité-prix : 8,71/10, meilleure note du classement.
- Les offres promotionnelles : 8,66/10, un critère clé pour les consommateurs.
- L’ambiance en magasin (espace accueil, accessibilité, stationnement…) : 8,82/10, la meilleure expérience.
- La compétence et l’amabilité du personnel : 8,65/10, grâce à un accompagnement personnalisé et des audioprothésistes diplômés et formés en continu.
« Nous sommes très fiers de recevoir cette distinction pour la sixième année consécutive. Cette récompense traduit l’engagement continu de notre réseau d’expertise et l’investissement de nos équipes à offrir une expérience personnalisée et un accompagnement de proximité à chacun de nos clients », commente Guillaume De Montsabert, Directeur Marketing France.
Ces résultats viennent récompenser l’expertise et le sens du service du réseau Amplifon et conforte sa position de leader de l’audition en France.
[1] Menée par IN MArketing Survey, l’élection de Meilleure Enseigne est une enquête qui évalue les enseignes ou les marques d’après huit aspects différents. Trois marques du secteur de l’audition ont été « sélectionnées » par les consommateurs et chacune d’elles a bénéficié de 1 500 répondants à un questionnaire en ligne. Les 4500 consommateurs français doivent déterminent ce qui les poussent à acheter (ou pas).
