Amplifon-f5e1.jpg)
Paris, le 17 juin 2026 – Pour la 6ème année consécutive, Amplifon, leader mondial de la distribution de solutions auditives, est distinguée « Meilleure Enseigne Audioprothésiste »,1 par les consommateurs, confirmant une performance durable et reconnue dans la durée. Avec une note globale en progression par rapport à 2025, Amplifon confirme la solidité de son modèle, fondé sur l’excellence du service et la satisfaction client.
Un leadership consolidé, une progression significative
En 2026, Amplifon atteint une note de 8,72/10, en progression par rapport à 2025. Ce résultat repose sur une étude menée par un institut indépendant auprès de 4 500 consommateurs, témoignant de la solidité et de la fiabilité de cette distinction.
Amplifon s’impose en tête sur 5 des 8 critères évalués, confirmant la qualité de son accompagnement global. L’enseigne se distingue notamment sur la compétence et l’amabilité du personnel, ainsi que sur l’ambiance et l’accessibilité des centres qui obtiennent la meilleure note globale (8,89/10). Ces résultats s’inscrivent dans une dynamique d’amélioration continue de l’expérience client, notamment sur l’assortiment et la qualité de l’accompagnement en centre.
La Méthode Amplifon, moteur de la qualité d’expérience
Ces résultats reflètent la solidité du modèle Amplifon et une approche globale de l’accompagnement, reconnue par les clients dans la durée. Ils reposent notamment sur la Méthode Amplifon, une démarche exclusive permettant d’apporter à chacun une réponse personnalisée, fondée sur des objectifs d’amélioration clairs et mesurables.
Concrètement, elle permet de déterminer :
- Le niveau de compréhension attendu, dans le silence comme dans le bruit ;
- La solution auditive la plus adaptée ;
- Les priorités d’accompagnement dans la durée.
« Nous sommes très fiers de recevoir cette distinction pour la sixième année consécutive. Cette récompense traduit l’engagement quotidien de nos équipes et la force de notre modèle, fondé sur une prise en charge personnalisée, des protocoles exigeants et un accompagnement dans la durée, qui confirment la position d’Amplifon comme acteur de référence de l’audition en France » déclare Guillaume De Montsabert, Directeur Marketing France.
La méthode Amplifon s’appuie sur des protocoles exclusifs issus de la recherche, l’expertise d’audioprothésistes et un large choix de solutions auditives. Déployée à l’échelle du réseau, elle garantit un accompagnement personnalisé, de proximité et un suivi illimité à chaque étape du parcours client.
1 Pour le sondage, trois marques du secteur de l’audition ont été « sélectionnées » par les consommateurs et chacune d’elles a bénéficié de 1 500 répondants à un questionnaire en ligne.
