Dans le cadre de son engagement continu envers le développement durable et la responsabilité sociale, Amplifon dévoile le second plan stratégique de l’histoire de l’entreprise, une feuille de route ambitieuse avec des objectifs à moyen et long terme pour 2026, 2028 et 2030.
Les principales initiatives visent à réaliser 600 millions d'euros pour les clients et prospects d'ici 2026, grâce à des tests auditifs gratuits, offrir au moins trois jours de formation par collaborateur, s’engager pour une utilisation de l'électricité d'origine renouvelable à 100 % d'ici 2030, soutenir la fondation Amplifon grâce à une contribution économique significative (5 millions d'euros) et engager les collaborateurs dans des activités de bénévolat (5 000 participations).
Amplifon S.p.A., leader mondial des solutions et services auditifs, annonce son nouveau plan de développement durable « Listening Ahead ». Ce plan comprend 20 nouveaux objectifs dans quatre domaines (gestion responsable des produits et services, autonomisation des personnes, impact communautaire et comportement éthique) à l'horizon 2026, 2028 et 2030.
Ces objectifs incluent la promotion de soins auditifs accessibles, des expériences clients toujours plus innovantes, mais aussi un soutien aux étudiants et aux professionnels souhaitant rejoindre l'industrie des soins auditifs ; le développement des talents, en termes de compétences et d'évolution professionnelle dans le cadre d'un environnement de travail sain et inclusif garantissant l'égalité des chances pour tous ; la sensibilisation des jeunes à la prévention et à la santé auditive, grâce à des projets à forte valeur sociale et à l'engagement actif des collaborateurs d'Amplifon dans les initiatives de la Fondation du Groupe ; enfin, un accent particulier sera mis sur l'intégration des critères de durabilité dans la gestion responsable de la chaîne d'approvisionnement, en plus de nouvelles initiatives ciblant la lutte contre le changement climatique et la promotion des initiatives de circularité.
Il s'agit du deuxième plan de développement durable dans l'histoire d'Amplifon après celui annoncé en 2021 avec des objectifs jusqu'en 2023. Depuis 2016, Amplifon suit une voie organique vers la durabilité, axée sur l'écoute de ses parties prenantes : des clients et de leurs besoins à tous les employés et collaborateurs, des communautés locales aux générations futures, de la chaîne de valeur à l'environnement dans lequel l'entreprise opère.
« La durabilité fait partie intégrante de notre quotidien chez Amplifon, une entreprise qui sert chaque année environ 1 million de personnes dans 26 pays à travers le monde, en les aidant à améliorer leur qualité de vie. C'est pourquoi notre nouveau Plan, compte tenu des mégatendances ESG mondiales et des besoins de nos parties prenantes, comprend des objectifs de plus en plus ambitieux, pleinement intégrés à notre stratégie d'entreprise. Avec ce Plan, nous voulons nous assurer que notre croissance future soit soutenue par un engagement de plus en plus fort en faveur d'une entreprise responsable et durable » déclare Enrico Vita, PDG du groupe Amplifon.
Amplifon a élaboré son nouveau plan de développement durable à la lumière des priorités de ses principales parties prenantes, y compris, par exemple, les employés, les communautés dans lesquelles elle opère, les fournisseurs, les investisseurs et les agences de notation ESG, soulignant sa contribution au Programme de développement durable à l'horizon 2030 des Nations Unies et aux objectifs de développement durable (ODD) qui sont les plus pertinents pour ses activités.
Afin de garantir l'alignement complet de l'ensemble de l'organisation d'Amplifon sur sa stratégie de développement durable, les objectifs sont également reflétés dans la politique de rémunération de la Société, qui est liée à la rémunération variable à court et à long terme du Top Management. Enfin, dans la perspective d'une intégration plus poussée des stratégies financières et de développement durable de la Société, les mêmes objectifs sont également liés à trois lignes de crédit liées aux critères ESG.
Plus en détail :
Gestion responsable des produits et des services
- Proposer des tests auditifs complets gratuits, générant une économie totale de plus de 600 millions d'euros pour les prospects et clients sur la période 2024-2026.
- Mettre en œuvre le protocole New Store dans au moins un tiers des pays où Amplifon opère d'ici 2026.
- Investir dans les futurs audiologistes et audioprothésistes en proposant des programmes professionnels pour adultes et un soutien à l'octroi de licences impliquant au moins 800 personnes dans le monde en 2024-2026.
- Définir et lancer un nouvel emballage réutilisable de produits de marque Amplifon avec des matériaux révisés d'ici 2025.
Autonomisation des personnes
- Prévoir au moins 3 jours de formation en moyenne par an et par tête pour les employés du back-office (dont au moins 2 heures en moyenne de formation sur des sujets liés au développement durable) et les employés de terrain jusqu'en 2026.
- Veiller à ce qu'au moins 40 % de la population du back-office soit évaluée comme des talents et des personnes très performantes chaque année jusqu'en 2026 et qu'au moins 30 % de la force de terrain soit évaluée comme des talents et des personnes très performantes d'ici 2026 dans les pays où le nouveau système d'évaluation de la force de terrain est mis en œuvre.
- Obtenir la certification Top Employer Global d'ici 2026.
- Maintenir une représentation féminine supérieure à 50 % dans la population mondiale de back-office chaque année jusqu'en 2028 et l'augmenter dans la population mondiale de direction à au moins 35 % d'ici 2028.
- Lancer un nouveau plan d'action mondial DEIB (diversité, équité, inclusion, appartenance) d'ici 2024, y compris des ateliers sans préjugés pour le comité et l'équipe principale de DEIB et tous les dirigeants mondiaux d'ici 2024.
Impact sur la communauté
- Étendre le programme « Écouter de manière responsable » pour impliquer au moins 10 millions de personnes de moins de 35 ans dans le monde d'ici 2028 par le biais de campagnes et d'événements de communication numérique.
- Atteindre au moins 50 000 mesures de bruit total via le traqueur de bruit de l'application « Listen Responsibly » d'ici 2026.
- Atteindre la participation d'au moins 5 000 employés aux initiatives de volontariat et d'ambassadeur social des Fondations au cours de la période 2024-2026.
- Contribuer au développement des activités de la Fondation Amplifon, également pour étendre ses activités dans d'autres pays en dehors de l'Italie, avec au moins 5 millions d'euros donnés au cours des trois années 2024-2026.
Comportement éthique
- Obtenir l'acceptation du Code de conduite des fournisseurs et évaluer les pratiques ESG de 100 % de ses fournisseurs directs et d'au moins 50 % de ses principaux fournisseurs indirects d'ici 2026.
- Atteindre 100 % d'approvisionnement en électricité verte pour les sièges sociaux et les magasins directs d'ici 2030.
- Parvenir à plus de 60 % de parc automobile mondial hybride ou entièrement électrique d'ici 2030.
- Fixer et soumettre des objectifs scientifiques de décarbonisation à court terme d'ici 2025.
- Augmenter la pénétration et l'utilisation des aides auditives rechargeables, en évitant l'utilisation de plus de 320 millions de piles par an d'ici 2028.
- Installer dans au moins 50 % des magasins directs des collecteurs de piles en fin de vie pour un nouveau processus centralisé de collecte et de recyclage d'ici 2028.
Le nouveau plan de développement durable est inclus dans la déclaration extra-financière 2023 d'Amplifon qui, à partir de cette année, fait partie du rapport annuel 2023, comme preuve de la poursuite de l'inclusion des sujets ESG dans la stratégie commerciale de la société.
