Afin de répondre à une demande croissante et à de nouveaux usages dans un contexte de crise sanitaire, Audilab a lancé sa boutique en ligne : shop.audilab.fr. La relation clients est au cœur des priorités du Réseau et ce nouveau service vient l’enrichir en offrant un accès simplifié à de nombreux produits.
Cette boutique en ligne présente plusieurs fonctionnalités. Après une recherche simplifiée par catégories, les clients retrouvent une présentation détaillée de chaque produit et sont accompagnés dans leur prise en main grâce à des tutoriels vidéo et étapes clés. L’internaute est également guidé durant le processus de commande et bénéficie d’un paiement sécurisé. En cas de besoin, il est possible d’adresser toute demande ou question via un formulaire de contact dédié.
L’achat simplifié via shop.audilab.fr concerne divers produits comme les piles, les produits d’entretien et les protections auditives standards. Évolutive, cette boutique en ligne comptera bientôt de nouvelles références et tend à être ajustée au gré des retours et demandes clients.
Une présence digitale également assurée via une nouvelle page Instagram
Le lancement de la boutique en ligne d’Audilab s’inscrit dans une digitalisation qui permet d’offrir toujours plus de services et de proximité à des patients de plus en plus connectés. Dans cette même logique, Audilab a notamment créé sa page sur le réseau social Instagram via laquelle sont partagées les actualités du Réseau et le quotidien des collaborateurs dans les centres. Ces nouveaux positionnements sont en phase avec les valeurs du Réseau Audilab pour qui convivialité rime avec écoute et partage.
