Covid-19 : les solutions de téléréglage

ReSound Assist (et ReSound Assist Live à partir du 1^er mai), de GN Hearing

Asynchrone (ReSound Assist Live sera synchrone)

Côté audio : via le logiciel de réglage Smart Fit

Côté patient : via l’application smartphone ReSound Smart 3D

• Le patient envoie une demande à l’audioprothésiste lorsqu’il rencontre une situation sonore dans laquelle il éprouve des difficultés.
• L'audioprothésiste ajuste les réglages des aides auditives en conséquence et envoie ces nouveaux réglages au patient, via l’application smartphone, qui les télécharge.
• L’audioprothésiste, s’il juge que l'ajustement nécessite un rendez-vous, peut envoyer un message à son patient pour le lui proposer.
• Le patient a la possibilité d’ignorer ces nouveaux réglages ou de les noter, ce qui permet à l’audioprothésiste d’obtenir un retour de son patient sur ces réglages.
• La nouvelle version – ReSound Assist Live – permettra de dialoguer avec le patient en appel vidéo et de réaliser des réglages en direct, via le logiciel de réglage Smart Fit.

Compatibilité smartphone : Apple et Android

Compatibilité aides auditives : Linx 3D et Quattro et Enzo 3D et Quattro

Oticon RemoteCare

Synchrone

Côté audio : via le logiciel de réglage Genie 2

Côté patient : via l’application smartphone RemoteCare app

• L’audioprothésiste se connecte à RemoteCare dans son logiciel de réglage Genie 2.
• Le patient se connecte à l’application smartphone RemoteCare app, au moment de son rendez-vous.
• L’audioprothésiste entre l’identifiant (adresse email) de son patient pour commencer l’appel vidéo.
• L’audioprothésiste effectue des réglages à distance et en direct des aides auditives.

Compatibilité smartphone : Apple et Android

Compatibilité aides auditives : Oticon Opn avec le firmware 6.0 ou supérieur, Oticon Opn S, Oticon Xceed, Oticon Opn Play, Oticon Xceed Play et Oticon Siya.

Phonak Remote Support

Synchrone

Côté audio : intégré au logiciel de réglage Phonak Target

Côté patient : via l’application myPhonak

• L’audioprothésiste invite son patient à télécharger l’application myPhonak, via la rubrique eSolutions du logiciel Target.
• L’audioprothésiste et le patient fixent un rendez-vous ensemble, via l’appplication et le logiciel Target.
• Le rendez-vous se déroule en appel vidéo.
• L’audioprothésiste effectue un réglage à distance et en direct des aides auditives.

Compatibilité smartphone : Apple et Android

Compatibilité aides auditives : Audéo Marvel, Bolero Marvel et Audéo B-direct

TeleCare de Signia

Synchrone ou asynchrone

Côté audio : via la plate-forme TeleCare

Côté patient : via l’application smartphone Signia app

• L’audioprothésiste s’enregistre sur la plate-forme TeleCare.
• Il lie la plate-forme TeleCare à son logiciel de réglage Connexx.
• Le patient installe l’application Signia app sur son smartphone.
• L'audioprothésiste peut effectuer des réglages à distance, soit basiques via TeleCare, soit complexes via Connexx.
• Il peut aussi discuter avec son patient, soit par appel vidéo, soit via le CareChat.

Compatibilité smartphone : Apple et Android

Compatibilité aides auditives : Toutes les aides auditives Signia, sauf Fun et Fast

Hearing Care Anywhere de Starkey

Asynchrone

Côté audio : via le logiciel de réglage Inspire

Côté patient : via l’application Thrive

• Le patient demande une assistance via l’application Thrive.
• Il est guidé dans l’application pour expliquer son problème.
• L’audioprothésiste reçoit cette demande sur le tableau de bord Hearing Care.
• L’audioprothésiste procède aux ajustements de réglages via son logiciel Inspire et envoie les réglages au patient.
• Le patient reçoit ses nouveaux réglages via l’application Thrive, qu’il est libre d’accepter ou non.

Compatibilité smartphone : Apple et Android

Compatibilité aides auditives : Livio AI

Widex Remote Care

Synchrone

Côté audio : via le module Remote Care du logiciel de réglage Compass GPS

Côté patient : via l’application Widex Remote Care app et avec la télécommande connectée Remote Link

• L’audioprothésiste enregistre la télécommande Remote Link du patient dans son logiciel Compass GPS.
• Le patient connecte sa télécommande Remote Link à ses appareils auditifs grâce à l’application smartphone Remote Care app.
• L’audioprothésiste et son patient peuvent alors communiquer, par appel vidéo.
• L’audioprothésiste effectue un réglage à distance et en direct des aides auditives.

Compatibilité smartphone : Apple et Android

Compatibilité aides auditives : Toutes les aides auditives depuis la gamme Dream jusqu’à la puce Evoke (sauf les CICm)