Le renforcement du Comex d’Écouter Voir traduit la volonté de l''enseigne de « poursuivre [sa] structuration pour porter ses engagements mutualistes et répondre aux défis structurels, produits et réglementaires d’un marché en pleine mutation ». Trois collaborateurs viennent apporter leur expertise : Lucie Redonnet, directrice Santé et RSE, Jean-François Arthaud, directeur data et analyse, et Justine Billiard, directrice des ressources internes. Ils rejoignent Arthur Havis, DG de Visaudio, Delphine Souchal, directrice projets et accompagnement du réseau, et Arnaud Poirée, directeur offre et achat. Leur rôle sera notamment de veiller à l’accès aux soins ainsi qu’à la sécurisation des process, et de mobiliser les données pour optimiser l’activité du réseau, « afin que les opticiens et les audioprothésistes puissent se consacrer pleinement à leur mission de santé visuelle et auditive ».
« Écouter Voir se veut être un acteur référent pour faciliter et accélérer l’accès aux soins en optique et audition. Notre développement n’est pas dicté par une logique d’expansion à tout prix, mais par une volonté claire : répondre concrètement au besoin des patients », a commenté Arthur Havis.