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Krys Audition, acteur majeur du secteur de l’audition en France, est lauréat du classement des « Meilleures Enseignes 2024 » réalisé par Capital et l’Institut Statista pour la 5ème année consécutive. Issus d’une enquête en ligne, anonyme et indépendante, réalisée par l'institut Statista, les résultats de l’étude placent l’enseigne en 2ème position dans la catégorie « Prothèses Auditives ». La note globale de 7,95/10 attribuée par les consommateurs à l’enseigne témoigne de la qualité du service client de Krys Audition.
A l’occasion de la publication du classement Capital des « Meilleurs Enseignes 2024 », qui révèle depuis 8 ans les résultats de l’enquête menée par l’Institut Statista auprès de 20 000 consommateurs sur la qualité du service client de 1 650 enseignes, le palmarès 2024 vient d’être dévoilé. Classée 3e en 2023, l’enseigne Krys Audition monte d’une marche sur le podium et arrive ainsi en 2ème position dans la catégorie « Prothèses Auditives » de cette édition 2024, après avoir été lauréat dans cette même catégorie lors des 5 dernières éditions.
La note globale de 7,95/10 attribuée à Krys Audition témoigne de l’expertise et de la qualité d’accompagnement des audioprothésistes, ainsi que de la confiance que l’enseigne donne à ses clients en leur proposant un service personnalisé et de qualité.
Ainsi, les répondants ont attribué à Krys Audition les notes de :
- 7,78/10 pour l'attention portée à la clientèle (qualité de l'accueil, rapidité de prise de contact, etc)
- 7,90/10 pour le niveau d'expertise de l’enseigne (compétence du personnel, qualité de l'information fournie, etc)
- 8,06/10 pour la volonté de recommander l'enseigne à une personne de leur entourage
« Nous sommes très heureux d’être à nouveau parmi les lauréats des Meilleures Enseignes de 2024 dans la catégorie des aides auditives ! Cette récompense est le fruit de l’attachement et de la confiance que les clients accordent à nos produits et à notre expertise en matière de santé auditive. Nous avons à cœur de proposer un accompagnement unique à chacun de nos clients en leur apportant un suivi personnalisé et une écoute continue avec des conseils adaptés afin de répondre au mieux à leurs besoins. » commente Bruno Censier, Directeur de la marque Krys Optique et Audition dont le nombre de magasins augmentent pour atteindre les 270 espaces audition et centre exclusifs fin 2023.
