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La satisfaction au rendez-vous
88 % des porteurs interrogés déclarent que l’appareillage auditif a eu un impact positif sur leur qualité de vie.
L’enthousiasme est un peu plus marqué chez les porteurs en renouvellement (94 %) par rapport aux primo-appareillés (83 %) ainsi que chez les répondants qui portent leurs aides auditives de manière systématique (96 %) par rapport à ceux qui déclarent ne pas les porter de façon quotidienne (65 %). Un bémol toutefois : c’est 4 points de moins que la satisfaction relevée en 2025...
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93 % des malentendants appareillés interrogés se disent satisfaits du centre d’audioprothèse qui les a conseillés pour l’achat de leurs dernières aides auditives. 86 % des répondants pensent d'ailleurs retourner dans le même centre d’audioprothèse pour le renouvellement (dont 61% de façon certaine).
Les enjeux de la précocité et de l’observance
33 % des répondants ont reporté « le plus possible » le moment d’entamer la démarche d’appareillage.
Parmi les raisons invoquées : le port d’aides auditives leur paraissait peu confortable (46 %) ; le souhait de ne pas porter d’aides auditives en public (38 %) ; la démarche d’appareillage leur paraissait trop couteuse (34 %).
48 % des répondants ont « un peu attendu ». Seuls 16 % ont initié la démarche d’appareillage dès les premiers signes de perte auditive.
Pour les analystes de Gallileo, « le port d’aides auditives reste encore souvent perçu comme le stigmate d’un vieillissement (pour 50 % des répondants) : s’appareiller constitue davantage une décision qui “s’impose” aux personnes souffrant de troubles auditifs qu’un réflexe de prévention santé ». « Pour favoriser un appareillage plus précoce / rapide des patients souffrant de problèmes auditifs, il est essentiel de “banaliser” ou “normaliser” le port d’aides auditives à des âges plus jeunes, afin que la décision de s’appareiller devienne une décision proactive pour favoriser sa qualité de vie, commentent les experts de Gallileo. Cela passe également par de l’information et de la pédagogie, pour faire du test auditif un réflexe (comme les tests de vue) pour tous. »
76 % des répondants déclarent porter leurs aides auditives tous les jours (ils étaient 90 % en 2025). Parmi ceux qui ne les portent pas quotidiennement, 39 % sont des primo-appareillés, 37 % sont chez les porteurs les moins âgés et 28 % chez les répondants équipés en classe I.
Notoriété des enseignes et synergie optique-audition
74 % des porteurs interrogés considèrent la notoriété et l’image de l’enseigne comme des critères de poids dans le choix du centre d’audioprothèse.
52 % des malentendants appareillés interrogés estiment qu’il est pertinent de proposer, en un seul et même endroit, des lunettes correctrices et des aides auditives. La part s’élève à 61 % chez les répondants les plus jeunes (sous la barre des 70 ans).
* 80 % de plus de 70 ans ; 55 % en situation de primo-appareillage et 45 % en situation de renouvellement.
