Le SDA publie huit conseils pour éviter les arnaques

Au lendemain de la diffusion du reportage d'Envoyé Spécial sur les dérives dans le secteur de l'audio, le SDA réagit en publiant un communiqué intitulé « Comment se prémunir des arnaques en audiologie ? », dans lequel il livre huit conseils pratiques à destination du grand public pour « consulter en confiance ». Il y rappelle en préambule qu'un « audioprothésiste est un professionnel de santé qui a des obligations vis-à-vis de ses patients, et ne peut exercer sans être dans une relation de confiance réciproque ».

Suivent les huit recommandations :

1. La bonne information se trouve sur les sites officiels, institutionnels et professionnels.
2. Tout démarchage est interdit. L’Assurance maladie, l’OMS, etc. ne téléphonent pas pour vous proposer des rendez-vous chez un audioprothésiste.
3. Vous devez être muni d’une prescription médicale pour consulter un audioprothésiste.
4. Un audioprothésiste travaille uniquement dans un centre auditif identifié. Toute proposition de visite à domicile, sur votre lieu de vie ou de travail, est un signe d’une fraude voire d’une arnaque.
5. L’audioprothésiste, titulaire d’un diplôme d’état, est la seule personne habilitée à faire les examens, les préconisations et les réglages. Il doit être facilement identifié par le port d’un badge avec son nom correspondant à celui du diplôme obligatoirement affiché et à celui inscrit sur le devis.
6. L’audioprothésiste a l’obligation de vous présenter un devis dont au moins une offre est prise en charge intégralement dans le cadre du dispositif 100% Santé (950 euros par oreille). Une phase d’adaptation à l’appareillage de 30 jours, sans engagement, et 3-4 rendez-vous, est obligatoire.
7. Un suivi doit vous être proposé et il doit être d’au moins deux à trois fois par an.
8. Les recommandations d’autres personnes ayant déjà fait confiance à un établissement sont un des meilleurs moyens de choix. N’oubliez cependant pas la nécessité de la proximité pour les nombreux rendez-vous de suivi.

Par ailleurs, le SDA rappelle qu'il peut recevoir plaintes ou témoignages pour les transmettre ensuite aux autorités compétences.