Les logiciels métier, au cœur du réacteur

Les logiciels métier en audioprothèse ont grandement évolué ces dernières années. Longtemps cantonnés à la facturation et à l’administratif, ils s’imposent aujourd’hui comme des plateformes stratégiques au coeur de la pratique, véritables leviers de performance, permettant de piloter son ou ses centres, de suivre ses patients, de faire le lien avec le matériel audiométrique, de se différencier de ses concurrents, de gérer ses stocks, de rédiger automatiquement ses comptes rendus... Les éditeurs n'ont de cesse d'améliorer leurs logiciels, anticipant bien souvent les besoins de leurs clients et l’essor de l’intelligence artificielle et de l’automatisation augurent de nouvelles perspectives pour les années à venir.

Mais cette évolution soulève aussi des questions majeures, parmi lesquelles la protection et la maitrise des données, la dépendance aux éditeurs... Autant d’éléments à ne pas négliger au moment de choisir son « copilote numérique ». Tout l’enjeu, dans un monde relativement contraint – il n'existe qu’une poignée d’éditeurs dédiés à l’audioprothèse –, consiste à bien identifier ses besoins en amont et aussi à garder les commandes de l’avion, afin que le logiciel demeure un outil au service de la pratique.