Franck von Lennep, directeur de la Sécurité sociale, indiquait, dans un entretien avec Audiologie Demain, en février 2021 : « Le suivi fait partie intégrante de l’évaluation de la réforme du 100 % Santé et nous devons nous assurer qu’il est bien réalisé ».
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Une action en deux temps
Cette « action d’accompagnement », en deux temps, porte spécifiquement sur les prestations de suivi « qu’il appartient [aux audioprothésistes] de dispenser à leurs patients ». « Elle vise à leur rappeler qu’à compter de la deuxième année suivant la délivrance de l’équipement, des visites régulières de suivi doivent être réalisées, à une fréquence recommandée d’au moins deux visites par an, précise l'Assurance maladie. Elle a également pour objet d’indiquer aux professionnels qu’il est nécessaire de bien télétransmettre à l’Assurance Maladie, de manière exhaustive, l’information concernant la bonne dispensation de chaque prestation de suivi, et de les inciter à souligner auprès de leurs patients l’importance de ces visites régulières ».
Un rappel à l’ordre subtil. Car, si la télétransmission des prestations de suivi, qui était la condition de l’indissociabilité tarifaire entre l'appareil et le suivi au moment des négociations de 2018, ne peut constituer à elle seule un indicateur suffisant de la réussite qualitative du 100 % Santé, elle n’en reste pas moins prioritaire aux yeux des pouvoirs publics. Or, s’il a nettement progressé en 2022 et 2021 du fait des rappels à l’ordre du ministère de la Santé, relayés par les syndicats d’audioprothèse, le nombre de télétransmission reste en-deçà des attendus.
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